switchのコントローラーが故障

nintendo switch

症状

Joy-Conのスティックを下方向に動かしても反応しない場合があります。いや、というか常に反応が怪しいww キノピオ隊長を体験版で遊んでいたらこの不具合のせいでゲームが進まなかったそうですw(嫁談)具体的な不具合については下記の動画を見てください。

nintendoのQ&A

シンクロボタン

任天堂のサポートページを見ると、シンクロボタンを押すと改善する可能性があるらしい。うん。ダメだね。わかってた!

コントローラーの補正

次は「補正」を試してみて、と記載があります。うん。ありがとう。ダメだと分かってた 詳しくは動画を見て欲しいのですが、スティックを下方向に倒してもポインタが固定できず、入力が不安定な状態です。この時点で物理的な故障かなぁと絶望しました。この不具合のせいで補正作業自体が完了できず、完全に積みましたw 修理するしかないです。

【故障】ジョイコン逝く

オンライン修理受付

事前にオンラインで修理を申し込んでおくと、修理代金がお安くなったり、メールで修理状況が判ったり、対応そのものがスムーズになるそうです。受付を済ませると、修理依頼表が表示されるので印刷してジョイコンと一緒に送りましょう。2018年12月に購入したので無償修理・・・になるはず(無償修理とは言っていない)

送付物一覧

  • 修理品(今回はJoy-Conのみ)
  • 保証書(Switchの側面に記載。コピーでOK)
  • レシート(購入日とお店の名前必要。コピーでOK)
  • 修理依頼表(オンラインで申し込んだやつ)

着払いでOKなのでクロネコヤマトさん、または日本郵便さんで発送しましょう!

※追記

修理が完了したら追記したいと思います。修理は届いてから2週間ほどかかる模様・・・

※すべて追記済

  • 2019/08/27 発送(宛先は京都)
  • 2019/08/28 到着予定
  • 2019/08/30 修理受付(ここから返却までは 10日~2週間 くらいかかる)
  • 2019/08/31 修理品発送(速いw 和歌山から発送されてる・・・)
  • 2019/09/01 到着(ゆうぱっく)

修理詳細

修理品と共にいくつか帰ってきたものもあります。

  • 修理明細票
  • ご案内(本体への登録方法など)
  • 保証書とレシート(こっちで添付したやつがそのまま返送されてきた)

記事先頭の写真とコントローラーが違うのは気にしないw

今回故障したのはJoy-Conの左側です(ネットでも左側が多い模様)

修理明細票

明細票には「Joy-ConLのアナログスティックが故障し、正常に反応しない状態になっておりました。無償にて故障部品を交換させていただきました」と記載がありました。

今回、保証期間(購入日より1年)内なので無償修理だろうな、と想定しましたが、期間外だとどうなるのか?私、気になります!

ネットを確認する限り、スティックの故障は多く発生している模様なので構造上の欠陥なのでは?と思います。だとすると保証期間外でも無償修理の可能性は有りそうですね(SONYは絶対無いが

遊ぶ前に

修理から帰ってきたJoy-Conは初期化されてます。switch本体に取り付けることで再登録が必要になりますので注意してください

まとめ

  • Joy-Conのアナログスティックが壊れたときは保証期間内であれば無償修理が可能
  • ネットでは多くの事例があるので交換パーツを購入してDIY修理もアリかも
  • switchを購入したらレシートと箱(保証書)は必ず保管しておきましょう

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