きっかけはアップデート(らしい)
twitterでOPPO公式さんのツイートを引用します。
ソフトウェアアップデートの通知が来て端末に適用したところ、画面からウィジェットが消失したという事象が複数ユーザーで発生したようです。(私も発生www)
内容をまとめておきたいと思います。(2020/5/21現在で解決しておらず)
【6/2追記】アップデートにより修正済
6/1頃に配信されたソフトウェアアップデートが下記になります。
「CPH1983EX_11_A.22」の表記が確認できます。(前回はA.21)
![](https://homedify.com/wp-content/uploads/2020/06/Screenshot_2020-06-02-00-23-40-64.png)
▼「詳細」をタップするとウィジェット消失問題を修正したとの記載アリ
![](https://homedify.com/wp-content/uploads/2020/06/Screenshot_2020-06-02-01-55-34-03-791x1024.png)
更新してみると・・・
更新後ウィジェットは復旧しました
不具合発生後、しばらく会っていなかったSuicaのウィジェットを確認。
![](https://homedify.com/wp-content/uploads/2020/06/Screenshot_2020-06-02-02-03-31-54.png)
おそらく全てのウィジェットが復旧しているはずです。
問題確認の5/12~更新の6/1、対応に要した期間はおよそ3週間。
微妙にOPPOさんの対応が遅い気がしますが、放置されるよりはマシでしたねwww
OPPOさんへの要望
アップデートを更新してくれるのは大歓迎です。
正常性の確認を今後は徹底して検証してから配信していただけるとユーザーにとっては安心です。
アップデート詳細
▼私の場合、2020/5/11にReno Aにて新しいバージョンのお知らせが端末に表示されました。
![](https://homedify.com/wp-content/uploads/2020/05/Screenshot_2020-05-11-19-30-12-57.png)
android9/ColorOS 6/CPH1983EX_11_A.21と表記されています。
内容的には2020/4分のandroidセキュリティパッチを適用した更新内容みたいですね。
その日の内に端末にて更新を適用してみました、
私の場合はしばらく不具合は起きなかったのですが・・・
不具合発生
5/18 突然LTEが切断される → 再起動
![](https://homedify.com/wp-content/uploads/2020/05/Screenshot_2020-05-18-16-39-00-28.png)
設定からモバイルネットワークをOFF/ONしようにも全く反応せずwww
仕方無いので再起動を実施したところ・・・
5/18 ウィジェットが無事消失するwww
![](https://homedify.com/wp-content/uploads/2020/05/Screenshot_2020-05-18-16-45-36-42.png)
もう一度ウィジェットを追加すればえーやん?と思って試したのですがウィジェットの追加画面にgoogle時計と検索バーがそもそも「存在しません」
▼一部が消えたウィジェット(ちなアプリ自体はアンインストールされず存在しています)
![](https://homedify.com/wp-content/uploads/2020/05/Screenshot_2020-05-20-19-12-45-21.png)
生き残っているウィジェットもいるのも不可解なところ。
私の環境では再起動してもウィジェットは消えたままでした・・・・
しかし解決方法はあります。
アプリの再インストールを実施しましょう。
アプリの再インストール
ここでは時計アプリを例に説明します。
必要に応じてデータの事前バックアップを実施しましょう。
▼「設定」>「アプリ管理」>「時計」>「アンインストール」
![](https://homedify.com/wp-content/uploads/2020/05/Screenshot_2020-05-21-00-35-57-56-413x1024.png)
▼Playストアからアプリを再度インストールする
![](https://homedify.com/wp-content/uploads/2020/05/Screenshot_2020-05-21-00-37-00-63-946x1024.png)
▼ウィジェット追加画面に対象アプリが追加されている
![](https://homedify.com/wp-content/uploads/2020/05/Screenshot_2020-05-21-00-37-38-22.png)
▼元通りになりました(配置は少し変更してます)
![](https://homedify.com/wp-content/uploads/2020/05/Screenshot_2020-05-21-00-38-49-39.png)
ウィジェットの追加方法は画面の空いているところを長押し>「ウィジェット」するんやで!
アプリによっては再インストールに多大な手間がかかるので公式からの追加情報を待つのも手だと思います。
suicaとかおサイフケータイのウィジェットも軒並み消えているのでwww
まとめ
- ウィジェットが消失する原因はアップデートの適用
- ただし、消失するタイミングは不明(私の場合はLTE切断>再起動)
- アプリを再インストールすれば復旧する可能性あり
OPPO公式さんの続報を待ちたいと思います
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